Пишу про разработку вообще и в частности про: JavaScript, HTML5, CSS3, AngularJS, ReactJS, Agile.

Разработка приложения для ресторанного бизнеса

Последнее время мне много пришлось поработать над созданием мобильных приложений для различных сфер ресторанного бизнеса. Хотелось бы поделиться своими наблюдениями и наработками. Это может быть полезно как для разработчиков, так и для заказчиков, которые решат создавать приложение для своего ресторана, кафе, либо любого другого предприятия, которое работает с постоянным оборотом клиентов.

mobile-app-for-restaurants

Ресторанный бизнес работает в постоянной интеракции с клиентами. По сути это пользователи его сервисов, с которыми всегда хотелось бы быть на связи. Одна из главных задач ресторана, это облегчить “работу” потенциального клиента по заказу и оплате своего товара. В моем примере в качестве товара может выступать ужин, обед, и т.п. Клиент должен иметь максимально быстрый и простой способ заказа и оплаты, в противном случае велика вероятность того, что он перейдет к “более удобным” конкурентам. Одним из инструментов решения этой проблемы может быть мобильное приложение.

Давайте перечислим основные задачи мобильного приложения для ресторанного бизнеса:

  1. Просмотр меню и цен
  2. Быстрый доступ к данным – как доехать, как позвонить
  3. Заказ столика, доставки
    • Ввод адреса – проверка района на то делаем ли доставку
    • Опционально изменяем время доставки и ее цену в зависимости от района
  4. Хранить предыдущие адреса пользователя для быстрого доступа
  5. Показывать историю заказов для простоты пользователя
  6. Продвижение спец предложений ресторана.

Как вы видите функционал приложения не сильно отличается от того, что может предоставить сайт. Казалось бы создание мобильного сайта вполне может решить поставленные задачи, однако, как показывает практика, это не так. Мобильное приложение прежде всего нужно для того, что бы “обозначить территорию”, для того чтобы у пользователя был быстрый доступ к заказу, для того чтобы была возможность собирать о нем статистику и не просить его каждый раз вводить логи и пароль. Плюс у нас теперь есть доступ к push notifications – мы можем проактивно сообщать пользователю о тех или иных мероприятиях.

Итак, какие же есть преимущества у мобильного приложения:

  1. Сбор статистики о пользователя (как результат – продвижение интересных ему товаров)
  2. Прямая связь с клиентом (push notifications)
  3. Клиенту просто оформить заказ без ожидания на телефоне и без нужды говорить с представителем ресторана.

Поскольку тема, очень большая, то все осветить в одном посту у меня не получится. Поэтому я продолжу раскрывать тему в следующих, следите за обновлениями.

Поделиться:
comments powered by Disqus